购票成功出票失败后，车站书记送我回家小说客服窗口（已完结全集完整版大结局）客服窗口小说全文阅读笔趣阁

春节抢票难，我却成功捡漏到一张大年三十当天的票。

拖着行李拿着身份证来到车站取票机前取票，取票机上却显示：出票失败。

我拿出手机确认，确实显示购票成功无误。胸前的运动相机记录着我的手足无措。

为不耽误后面的人，我退了出来，来到人工窗口。“小姐，你没有购票记录！

”1 购票记录离奇失踪我紧着眉头一脸错愕。我连蹲了五天，从腊月二十四的票开始抢，

好不容易抢到一张，现在他们却告诉我没有购票记录。“不可能，我三天前才抢到的，

并且成功扣费了！”窗口内的人漫不经心地端起杯子喝着茶。我正要掏出手机给她看时，

她将身份证丢了出来。“下一位！”“来来，让一让，轮到我了！

”身后的人将我扒拉了一下。“我这里业务还没有办完呢？

”我又将身份证推到工作人员面前。“小姐，说了你这个没有今天的购票记录的！

”我将手机上的购票情况出示给她看。她不耐烦地瞟了一眼。“小姐，

这很可能是系统出问题了！要不你重新再买，要不就退出去不要耽误后面的乘客了，

大家都是赶着回家过年。”后面的人听她这么一说，都开始对我指点起来。

“人家专业的工作人员都说了是系统问题，这姑娘怎么这么的倔呢？”“是啊！姑娘，

你要不就新买一张吧！大家都在后面等着呢！”“横竖在这里闹也不是那么回事啊！

我的车快要到点了，赶紧的吧！”我只能先退到一边，打官方客服电话。客服告诉我，

我的订单没有问题，显示的也是购票成功。一阵等待音乐后，

客服告诉我票是今天早上9点取的。我脑袋一懵，车票时间是下午2点，

我吃过中饭才过来的。我让客服帮我查询是谁取的票。客服告诉我是窗口出的票，

她无法查到取票名信息。我将手机录音功能打开，让客服重新说了一遍刚刚的话。

跟客服沟通完后，我转身向窗口里的售票员。“你好，

我刚刚打了你们官方购票系统客服电话，她说我的票被人取了，麻烦你帮我查一下是谁取的？

”我礼貌地挂着笑容，只想尽快把事情弄个清楚。她却表情麻木语气冰冷地让我去后面排队。

“我就出来打了个电话，又要新排队吗？”“小姐，这都过了两个人了，

再说前面你的业务也办完了，这是我们工作的原则，希望你能讲究秩序。

”我只能乖乖又去排了一次队。轮到我时，她关掉扩音器的开关，向内探过身子去！

回过身子，用那戴着精致美甲的食指按了一下扩音器开关。“小姐，

我这边确实显示的是您没有购票记录，为您安排退费好吧？您就别再在这里闹了！

”我举着手机。“什么叫我闹？我这里有购票记录的，也有刚刚跟你们客服的通话录音，

你们得给我一个说法！”对方摇了摇头，重重的叹了一口气。“小姐，

我刚刚不是已经跟你说了吗？领导特批给您退费。”简直是不要脸的人哪里都有，

今天还第一次见这样倒反天罡的。弄了半天成了我的不是，还要领导给我特批。“为什么？

为什么要退费？我明明买到票了！让你们领导出来解释一下。”“小姐，

你不要再来来回回说这些车轱辘话了，后面还有那么多人等着办业务呢！

”说完里面的人噼里啪啦打着键盘好似在忙着工作。

后面的人伸手递将自己的身份证递了上去，转头对我。“姑娘，你还是退费了重新买吧！

别到时钱也没有票也没有了！”2 窗口惊现冒领者我趴在窗口旁僵持着要找领导出来说时，

后面有人拍了拍我肩膀。“你好，麻烦让一下，我有点事！”看人着急的样子，

我往旁边移了一点。“你好，我是来取票的！”那人递上自己的身份证。“不是，

你取票咋不去排队呢？”刚刚递了身份证的乘客沉着脸问。“就是啊，这人怎么不排队呢？

”后边排队取票的人也跟着叫嚷道。“不能给他一个人开后门吧？

”面对质疑声里面的人充耳不闻地接过了身份证。“吵什么吵，这位乘客刚刚来过的，

是有事出去了一下！”里面轻描淡写给出了一句解释。“小姐，

看样子你的原则是因人而异的呢！”我冷哼一声，看着窗口里的人翻了个白眼。

“明明就是瞎说，我都排了半个小时的队才排到这里，也没见过这人。”后面有人在嘀咕着。

那人也无视别人，窗口内的工作人员看了一眼身份证就递出一张票。

我探着身子看到了车票上的信息好像跟我的一样。在那人收证件的时候，我伸手接了过来。

那人转头瞪着我。“你干嘛呢？把票还我！”在他伸手来抢之前，

我确认了这就是我的车票信息。“这是你的票吗？”那人顿了一下。“当然是我的啊！

”“那这身份证号你说得出来吗？”那人支吾着。我举着车票向工作人员。

“你刚刚不是说没有我的购票记录吗？那为什么这张车票上的信息好像是我的呢？

”工作人员也吞吞吐吐着只说是系统问题，却说不清楚是怎么出的问题。“这张票是我的，

你最好快点还给我，别逼我动手，我可从不跟娘们儿动手的。”取票人狠狠地拉着我。

“可这上面的身份信息是我的。”我将票紧握在手里。“钱是我出的，

票也是工作人员给我的，我不管这身份信息是谁的！”那人伸手来抢我手里的票。“先生，

你要知道如果买票没有你的信息，万一出了事故，很难排查出你的信息的！

”我向他普及着乘车信息的重要性。“你这嘴会不会说话，大过年的，咒我呢？

现在的年轻人真是缺家教。”我压着怒火不与他一般见识，摇了摇头感叹着无知的可怕。

“反正不管怎么说这张票我是不会给你的，不行我们报警解决吧！”当我跟取票人争执时，

一个自称主管的人过来调解。他先是朝里看了看，窗口里的人递给他一个眼神。“小姐，

这张票确实是这位先生的。我们这边马上给你安排退费好吧，您重新再买票！

”我看着这个主管就是来拉偏架的。“什么叫这张票是他的？明明上面的信息都是我的，

你们就是看我好欺负。”我将票伸到他眼前让他看。“小姐，这里面肯定有误会的，这样，

我们去里面喝杯茶，我给您解释好吧？”他说着就伸手抚上我的后背，推着我向里走。

我身子一转从他的手掌中出来。“不去，有事就在这里说清楚。”他也停住脚步。“小姐，

这真的只是个系统问题！错乱了信息，不然他取不到票不是！”说完他咧着嘴堆出一个假笑。

这正是我纳闷的地方，购票信息是我的，但他用身份证取到了票。

3 主管的暗箱操作“对啊！他是怎么取的票你们还要给我一个说法。

”主管见我不依不饶的，脸色沉了下来。“你再这样无理取闹不听劝告，

我只能叫保安将你请出去了。”他眼睛向门口看去，那边是站着几个安保人员。“对啊，

人家都说了给你退费你也没损失，就算了嘛！”“就是就是，

这样得理不饶人就是你的不对了。”“出门在外都不容易，算了算了！

”边上围观的人都劝说着我。主管这下脸上又堆上了笑容。“小姐啊！你看，

还是去我们里面坐着等吧？”“我购票的系统是官方的，你们的系统也是官方的，

怎么可能一票同时卖给两个人，但身份信息又是一个人的呢？是不是你们暗箱操作了什么？

”主管脸色明显黑了一下。“小姑娘，饭可以乱吃话不能乱讲。

我们都出过好几次这样的事了，但别人都讲理，没有像你这样胡搅蛮缠的。

”那主管提高了声音向着人群说着。围观的人又被他的节奏带飞了。

“这系统出错也是正常的嘛！人还有犯糊涂的时候呢！”“对啊对啊！

那机器出问题也正常也正常。”事不关己谁都可以说风凉话。

“那要不你们谁把票让出来给别人？”我也高声喊着，刚刚还评判着他人的人静了下来。

“小姑娘，也别怪大家说公道话嘛！我们还是进去说好吧？”我站在原地，不肯跟他进去。

隔了一小会儿，主管凑上前来，只差没贴着我的耳朵。“姑娘，要不你再加点钱，

我帮你想想办法？”他将声音压得极低，眼神乱飘着。我向后退一步。“什么？你什么意思？

”他拉了拉我。“你小声点，这过年的票都不好弄，我想办法给你安排成随车职工。

”我想着如果就加个20来块钱也就算了，结果他一开口就是100块。我说车票才62块，

他要我加100块，这跟黑车有什么区别？“黑车能有这安全？

人家有可能把你拉到一半让你加钱的，那事多了去了。今天车站都是一票难求，我这是好心。

”我摇头没有答应只要求按车票将我的座还我。

他却说今天的事要么加点钱要么就把我的票钱退我。“既然你也解决不了问题，

那就找负责人出来吧！”“今天这里我就是负责人，谁来都是这结果。”我们争吵着，

同时那个取票的人上来让我把票还给他。我们三个人的僵持引来更多的人围观。

这时一个穿着制服气度不凡的人拨开人群走了过来。“林经理，您怎么来了？

”主管谄媚起来。“嗯，我看这么多群众围着过来看看发生了什么事！”我走近那位林经理，

双手紧抓着他的小臂，像抓住一根救命稻草。“领导，我一看您就是刚正不阿的好领导，

您肯定能替我们做主的对不对？”那林经理脸上带着几分自豪地点了点头。“小姑娘，

你先别急，有什么事慢慢说，能解决的我一定帮你解决。”我将事跟他说了一遍。

林经理拧着眉听着。还没等他说话那个主管将他拉了拉。林经理瞪了主管一眼。我暗暗窃喜，

这个经理应该是个好人。4 领导变脸施压“有事说话，拉拉扯扯做什么？

”那主管又挤了挤眼。林经理心领神会地轻咳了一下。“小姑娘，你也先别急！

”说完两人移开了几步，那主管附到林经理耳边说了些什么，那林经理的脸色就变了。

林经理拉扯着衣角，整理着衣服走回来。“小姑娘啊！这样子，我马上给你安排后面的车次，

保证你今天能坐上回家的车好吧！”他又推了推鼻梁上的眼镜框。

我心里刚升起的希望又暗了下去。“哎哟，还是这位领导好啊！今天的车票得多难抢啊，

还帮她去安排。”“谁说不是呢！”“领导，能不能帮我也安排一下？”“对对对，

还有我们，我们也是赶着回家团圆呢！”围观着的人们开始吵闹起来。林经理俯身向我。

“小姑娘，你看，这事给闹得我快收不了场了，咱们去里面办公室坐着聊好吧？

”他伸手就要来拉我。我往后退了一步。“就在这里说！”林经理见我没有妥协的意思，

脸色沉了下来，将伸出的手收了回去。哥哥出国执行任务5年不曾回家，

今年爸妈的任务就是一家整整齐齐吃团圆饭。我沉默着，

正在犹豫如果只是晚一个班次也就半个小时，应该也能赶上年夜饭。“你要这样不配合，